Verzendbeleid

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez PulZix, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

1. Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends ou jours fériés.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

  • Standard : 6 à 10 jours ouvrés

  • Express : 4 à 6 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la demande, du transporteur ou des douanes.

3. Frais de livraison

  • Livraison standard : Gratuit

  • Livraison offerte Express : 3,99€

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

5. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Les transporteurs

  • Les douanes

  • Des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, forte demande)

6. Adresse de livraison

Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de valider votre commande.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou livrés à une mauvaise adresse fournie par le client.

7. Colis non reçus

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 20 jours ouvrés, veuillez nous contacter à :
📧 Pulzix.riop@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

8. Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48 heures avec des photos à l’appui.

9. Contact

Pour toute question concernant la livraison :
📧 Pulzix.riop@gmail.com